Politique de confidentialité
Mise à jour le 31 octobre 2026.
Nous entrons chez vous et nous nous occupons parfois de vos enfants et de vos papiers. La discrétion fait partie du métier. Cette page explique, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Base Arrière Réunion, SAS, 36 rue Robinet de la Serve, 97410 Saint-Pierre, La Réunion. Contact pour toute question sur vos données : .
Données collectées
- Demande de devis ou de contact : nom, téléphone, e-mail, commune, service souhaité, date et horaires envisagés, situation (par exemple famille de militaire) si vous choisissez de l’indiquer, et votre message.
- Inscription à l’annonce de l’ouverture : adresse e-mail, date de l’inscription et preuve de votre accord.
- Candidature : nom, coordonnées, commune, métiers visés, disponibilités, expérience, diplômes, réponses au questionnaire et CV.
- Prestations : adresse d’intervention, consignes d’accès, informations utiles sur votre foyer et vos enfants (prénom, âge, habitudes), factures et paiements.
Si vous nous communiquez une information de santé (allergie d’un enfant, traitement), elle est utilisée avec votre accord exprès, uniquement pour la sécurité de la personne concernée, et supprimée à la fin de la prestation.
Pour les postes auprès d’enfants, l’extrait de casier judiciaire est présenté par le candidat avant sa première mission : nous le consultons sans en conserver de copie.
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande et établir votre devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Réaliser les prestations, facturer, gérer la relation client | Exécution du contrat |
| Avance immédiate du crédit d’impôt | Exécution du contrat, avec votre inscription au service de l’Urssaf |
| Conserver les factures et justificatifs | Obligation légale |
| Vous annoncer l’ouverture et vous adresser nos offres par e-mail | Votre consentement, retirable à tout moment |
| Étudier les candidatures | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Protéger les formulaires contre les envois automatisés | Intérêt légitime |
Aucune décision automatisée n’est prise à partir de vos données, et nous ne faisons pas de prospection commerciale sans votre accord.
Qui y a accès
Seules les dirigeantes de Base Arrière et, pour ce qui concerne leurs missions, les intervenants ont accès à vos données. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises :
- à OVH SAS, notre hébergeur, pour le site, les formulaires et la messagerie (serveurs en France) ;
- à l’Urssaf, si vous utilisez l’avance immédiate du crédit d’impôt ;
- à notre expert-comptable, pour la tenue de la comptabilité ;
- à l’action sociale des armées ou à l’émetteur de vos CESU, uniquement à votre demande, pour le remboursement ou le paiement de vos prestations ;
- aux autorités, lorsque la loi l’impose.
Transferts hors de l’Union européenne
Vos données sont hébergées en France. Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, vos échanges passent par ce service, édité par WhatsApp Ireland Limited, selon sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez toujours nous joindre par téléphone, par e-mail ou par le formulaire.
Durées de conservation
- Demandes sans suite : trois ans après notre dernier échange.
- Inscriptions à l’annonce de l’ouverture : trois ans après l’inscription ou votre dernier contact, sauf désinscription plus tôt.
- Clients : pendant la relation, puis trois ans après la dernière prestation.
- Factures et pièces comptables : dix ans (article L. 123-22 du code de commerce).
- Candidatures non retenues, CV compris : deux ans au plus après notre dernier contact. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
- Informations de santé : jusqu’à la fin de la prestation.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l’utilisation, vous opposer à leur traitement, les récupérer dans un format lisible (portabilité) et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr, ou 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, et les formulaires sont protégés contre les envois automatisés.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ni de réseau social. Les polices de caractères sont hébergées sur notre serveur : votre navigateur ne contacte aucun service tiers. Les formulaires utilisent un seul cookie technique de session, indispensable à la vérification anti-robot, qui n’exige pas votre consentement et disparaît à la fermeture de votre navigateur.
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